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22/01/2025 - 15:46:00

NODO FERROVIARIO MILANO: Lavori RFI dal 18 febbraio al 30 maggio 2025

Per lavori sul nodo ferroviario di Milano disposti dal Gestore Infrastruttura, dal 18 febbraio al 30 maggio 2025, i treni Italo 9978 e 9992 subiscono variazioni di orario.

Per maggiori informazioni clicca qui....

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27/02/2025 - 14:24:00

NODO FERROVIARIO ROMA: Provvedimenti RFI dal 5 marzo al 27 aprile 2025

Su disposizione del Gestore Infrastruttura, dal 5 marzo al 27 aprile 2025, alcuni treni Italo subiscono variazioni di orario e/o cancellazioni parziali.

Variazione oraria in posticipo per i treni Italo: 9969, 9923, 9979, 9983, 9985, 9993, 9997, 9961, 9963, 8951, 8953, 8905, 8911, 8959, 8963, 8927.
Cancellazione della fermata di Roma Tiburtina per i treni Italo: 8111, 9915, ...

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24/01/2025 - 11:14:00

NODO FERROVIARIO NAPOLI: Lavori RFI nei giorni 19, 20, 21, 24, 25, 26, 27, 28, 31 marzo e 1° aprile 2025

Per lavori nel nodo ferroviario di Napoli disposti dal Gestore Infrastruttura, nei giorni 19, 20, 21, 24, 25, 26, 27, 28, 31 marzo e 1° aprile 2025, i treni Italo 9908, 9968 e 9959 subiscono variazioni di orario e/o cancellazioni di fermata.
Attenzione: i treni Italo 9908 e 9968 subiscono una variazione di orario con anticipo partenza.

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Faq

Se il tuo treno deve ancora partire ed è previsto un ritardo superiore ai 60 minuti, o se viene cancellato in partenza puoi richiedere immediatamente:

il rimborso del prezzo del biglietto senza alcuna trattenuta per:
- la parte di viaggio non ancora effettuato;
- l’intero viaggio se non hai più bisogno di arrivare a destinazione. Inoltre, in questo caso, puoi chiedere di tornare al punto di partenza non appena possibile con il primo Italo utile.

Nel caso in cui il tuo biglietto sia di Andata e Ritorno e il ritardo o la cancellazione interessa il treno di andata, potrai richiedere il rimborso integrale di entrambi i viaggi o decidere di mantenere quello di ritorno. Se il ritardo superiore ai 60’ o la cancellazione interessa il viaggio di ritorno potrai richiedere il rimborso integrale del solo il viaggio di ritorno.

il proseguimento del viaggio verso la destinazione finale:
- non appena possibile con i servizi sostitutivi messi eventualmente a tua disposizione o con il primo Italo utile;
- anche in data successiva.
Tra i 60 minuti e i 119 minuti di ritardo in arrivo, Italo ti riconosce automaticamente un indennizzo pari al 25% del prezzo del biglietto.
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L’indennizzo verrà riconosciuto automaticamente entro 30 giorni tramite voucher o, se sei Iscritto al programma Italo Più, su Borsellino Italo. In entrambi i casi Italo invia un’email con cui comunica l’avvenuto indennizzo e potrai verificare direttamente sui sito italotreno.com il tuo credito andando nella sezione “Assistenza”.
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